Structure à taille humaine valorisant la transparence, la proximité, la convivialité et la bienveillance. Missions au bureau (80% du temps) : - Gérer les plannings des interventions et des intervenantes à domicile. - Assurer la continuité de service auprès de l'usager en organisant le remplacement des intervenantes à domicile en période de congés ou pour maladie. - Accueillir dans les bureaux les clients/prospects et les intervenantes. - Mettre en place et suivre la formation du personnel. - Organiser des réunions « remontées de terrain » avec les intervenantes à domicile. Missions extérieures (20% du temps) : - Mettre en place la prestation chez l'usager : - Faire un état des besoins sur place avec l'usager. - Faire les présentations entre l'usager et l'intervenante à domicile. - Faire une présentation du poste à l'intervenante sur place. - Assurer régulièrement le suivi qualité de la prestation : - Faire des visites de contrôle sur les postes auprès des usagers. - Rester à l'écoute des intervenantes de terrain sur leurs remontées concernant les demandes spécifiques et ponctuelles des usagers et leur état de santé. Développer l'activité de l'entreprise à travers des démarches commerciales en fonction des propositions de prestations mise en place progressivement par l'entreprise, de prestations de confort à des prestations de perte d'autonomie. Informations complémentaires : Mutuelle + primes mensuelles + téléphone professionnel + PC portable + imprimante + formation initiale. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 12,50€ par heure Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel