POSTE : Conseiller Client Agence en Ligne - Idf H/F DESCRIPTION : Ergalis Banque, filiale spécialisée du Groupe Actual, recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la Banque-Assurance, des Conseiller Banque en Ligne H/F en intérim. Durée : du 18/08/2025 au 27/02/2026 En tant que Conseiller Client pour notre agence en ligne, vous assurez la relation client 100 % à distance. Vous contribuez à offrir un service de qualité, en prenant en charge rapidement les demandes des clients et prospects, en les orientant vers les bons interlocuteurs, et en apportant des réponses commerciales adaptées à leurs besoins. Vous serez également en charge de : - La découverte et le suivi des clients et prospects, - La mise à jour systématique des dossiers clients, - La détection et le traitement des opportunités commerciales, - L'accompagnement des clients dans l'utilisation des outils digitaux, - La vigilance et la gestion des risques liés à votre activité, - Le respect des règles de conformité et de lutte contre le blanchiment. PRIMES DE FIN DE MISSION PROFIL : Niveau Bac avec au moins 2 ans d'expérience (Bac +2/3 idéalement), Minimum 6 mois d'expérience commerciale, idéalement dans le secteur bancaire, Maîtrise des procédures bancaires, techniques de vente et outils digitaux, Sens du service client, écoute active, orientation résultats, capacité d'adaptation et travail en équipe. Travail en équipe Adaptabilité Orientation résultats et satisfaction client Écoute active