- Véritable chef d'orchestre du service hébergement, vous aurez pour rôle de : - Manager et animer les équipes réception, housekeeping & Maintenance avec bienveillance et exigence - Garantir la qualité de l'accueil et l'expérience client tout au long du séjour - Optimiser l'organisation des plannings et veiller au respect des standards de la marque - Suivre les indicateurs de performance (satisfaction, productivité, qualité) et mettre en place des actions correctives - Être un relais de communication entre les services afin de fluidifier les opérations quotidiennes - Participer activement au développement commercial et à la fidélisation des clients - Expérience réussie dans une fonction similaire en hôtellerie haut de gamme - Leadership naturel, sens du service et excellente communication - Capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs - Sens aigu du détail, organisation et réactivité - Maîtrise des outils hôteliers (PMS, Channel Manager, outils de réservation) - Un cadre de travail exceptionnel, entouré de nature et pourtant si proche de Paris - La possibilité de contribuer activement au repositionnement et au rayonnement d'un hôtel 4 étoiles en plein renouveau - Une équipe dynamique et passionnée par l'hospitalité - Une expérience humaine et professionnelle enrichissante, au service de l'excellence