Description du poste : Votre mission consistera à être en contact avec nos abonnés : - Traitement des appels entrants Prise de RDV suite à communication au client Mise à l'arrêt du système d'alarme Changer des codes claviers Paramétrage des notifications - Traitement des appels sortants Prise de RDV - Mise à jour de tableaux de suivi Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste en similaire. Une bonne aisance téléphonique et une maîtrise des outils informatiques sont essentielles pour ce poste. Ouverture du service : Lundi au Samedi : 9h-19h30 Planning 8 semaines à l'avance 1 samedi sur deux travaillé en moyenne avec jour de repos en semaine 6 à 9 heures de travail effectif / jour Minimum 45 min de pause dès 6h de travail 5 minutes de pause rémunérée par heure travaillée Rémunération 1850 € sur 13 mois Ticket restaurant d'une valeur de 11,50€