Au sein d'un groupe de travail de 4 personnes, vous aurez en charge du monitoring, du support sur incident et d'exploitation des Middleware sur tous les environnements exploités (y compris production). L'activité réalisée attendue est la suivante :  - Support de niveau 2 pour le traitement des incidents sur toute la ligne de produit  - Analyse, dépannage et résolution des incidents (troubleshooting, analyse de logs, analyse jvm.) - Fournir des explications sur incidents et les instructions liées à leur résolution - Respect des SLA en vigueur - Coordination avec les équipes lors du traitement des incidents - Assurer le monitoring et une surveillance active des infrastructures et des composants de la plateforme Middleware - Garantir la stabilité des infrastructures et composants exploités par le service - Monitoring des certificats : procéder à leur remplacement et alerter les équipes techniques de tout défaut de fonctionnement - Planifier et coordonner les activités opérationnelles - Fournir des actions de recommandations et des suggestions d'améliorations sur les produits Middleware exploités (backlog de continuité) afin de les professionnaliser - La recherche d'actions d'automatisation et les formaliser auprès du groupe de travail en charge de l'industrialisation. - Exécuter des petits changements de configuration sur l'ensemble des middlewares opérés - Planification et organisation d'astreintes dans le service - Réalisation ou l'élaboration d'une base documentaire à destination du service afin d'améliorer les procédures d'exploitation et les processus de support. La rédaction pourra être réalisée en anglais et devra faire l'objet d'un soin particulier de présentation. Environnement technique: 3 / 4 ans d'expérience minimum Anglais: Niveau B2 Minimum (Bulat 3, TOEIC > 785) Connaissances obligatoires : Expérience significative sur la gestion en production d'applications critiques (gestion des incidents, mises en service et maintenance d'application, troubleshooting) Bonne connaissance des problématiques d'intégration multi-protocoles sur des environnements critiques avec notamment une expérience précédente dans le domaine de l'intégration Java / Apache Camel. Bonne connaissance des protocoles web-services et notamment de SOAP v1.1 / REST / API et des formats de données XML et JSON. Expérience d'outils ou d'environnements de monitoring : Prometheus, suite Elastic (ELK), Centréon .  Utilisation de brokers de messages middleware : Apache Kafka, Apache ActiveMQ, IBM MQ, IBM MessageSight, . Bonne connaissance de l'operating system Linux (notamment RedHat), de la virtualisation (VMWare), du fonctionnement de Docker (dans un environnement Kubernetes ou OpenShift) et des solutions Microsoft Azure (AKS). Bonne compréhension de la philosophie DevOps / GitOps (utilisation de Git) Connaissances souhaitées : Développement : - Niveau débutant en Java 8 ou supérieur - Connaissance des outils et framework suivants : Maven - Expérience dans l'utilisation d'un pipeline de CI/CD Notions de l'environnement BigData (Hadoop, Spark, HDFS, .) Compréhension des différents modèles de cloud computing : IAAS / PAAS / CAAS.