Offre n° 2258151
Technicien Support de Proximité H/F

75 - Paris 1er Arrondissement - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 septembre 2025

POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité H/F ayant le sens du service. En plein coeur de Paris, vous évoluerez dans un environnement riche et stimulant, en apportant un support de qualité aux utilisateurs. Vos missions Support et assistance utilisateurs N1 & N2 - Accompagnement des utilisateurs VIP - Gestion des mails et appels utilisateurs - Analyse et diagnostic des incidents - Qualification, priorisation et suivi des tickets - Relance et suivi des dossiers pour garantir le respect des délais de résolution - Gestion du parc informatique (postes, périphériques, équipements) - Administration Active Directory (comptes, droits, accès) - Support des téléphones mobiles : enrôlement et gestion via Workspace One PROFIL : Votre profil - Formation supérieure en informatique - Expérience confirmée (minimum 2 ans) sur un poste similaire - Maîtrise de l'environnement Windows et des outils bureautiques - Bonne connaissance en gestion de parc et Active Directory - Capacité à gérer des demandes variées et à prioriser efficacement - Sens du service, excellent relationnel, communication claire (orale et écrite) Compétences : Active Directory, Office 365, ANDROID, Windows, Google Workspace

Type de contrat: CDI
Contrat travail
Durée du travail: 00H/semaine

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques

Employeur

DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux b...