POSTE : Chargé d'Affaires Entreprise H/F DESCRIPTION : Au sein de Veolia activité Recyclage et Valorisation des déchets Région Grand Est, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerce Entreprises Grand Est et serez basé(e) à Rosheim (67). Vous intervenez sur la région Grand Est. Vous aurez pour missions principales : - Gérer un portefeuille clients (bas de portefeuille, clients €, ~500 à 100 clients, 3 à 4 M€) - Élaborer des devis, - Effectuer des relances, - Commercialiser des offres standardisées, - Faire un suivi des devis envoyés, - Effectuer la prospection commerciale ciblée permettant un développement fort de la collecte mutualisée, - Assurer la promotion de nouvelles offres sur les cibles définies sur le périmètre confié, - S'assurer du bon démarrage des nouveaux contrats en relation avec les services concernés (ADV, facturation, exploitation), - Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients, - Collecter les informations d'exploitation et mettre à jour le CRM et l'espace client, - Contribuer au recouvrement des clients du portefeuille attribué, - Assurer le suivi administratif de l'activité : compte rendu de l'activité, reporting de l'activité, - Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité, - Renouer le contact avec clients inactifs, clients dénoncés, - Être proactif sur le portefeuille en gestion, - Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service, En tant qu'entreprise inclusive, VEOLIA s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination. PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation technique de type Bac +3 commercial / BTS négociation relation client ou d'un DUT techniques de commercialisation et vous justifiez d'une expérience commerciale dans la commercialisation de service à l'environnement métier et réglementaire des activités du recyclage et de la valorisation des déchets.