POSTE : Conseiller Clientèle - Alternance BTS Gpme H/F DESCRIPTION : - Assurer un accueil téléphonique professionnel pour les clients et fournisseurs, offrant une première impression positive ; - Traiter rapidement et efficacement les demandes clients et fournisseurs pour maintenir la qualité des opérations ; - Garantir la précision des données de relève pour une facturation fiable et transparente ; - Identifier et analyser les anomalies dans les données de consommation des clients pour une correction proactive. - Participer activement à la fidélisation des clients en offrant un service personnalisé et en répondant à leurs besoins. - Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation ; - Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement ; - Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l'entreprise * ; - Une mutuelle santé, une prévoyance d'entreprise ; - Remboursement de 50% des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise ; - Evolution de ton salaire en 2ème année de contrat * ; - Accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc.) ; *sous certaines conditions PROFIL : Tu es en préparation d'un BTS GPME en alternance et tu te reconnais dans les qualités suivantes : - Curiosité et envie d'apprendre : Tu es toujours prêt(e) à découvrir de nouvelles choses et à développer tes compétences ; - Sens du service : Tu es à l'écoute des besoins des clients et tu sais y répondre avec efficacité ; - Aisance informatique : Tu maîtrises les outils informatiques et tu es à l'aise avec la rédaction de mails ; - Esprit d'équipe et solidarité : Tu apprécies le travail en équipe et tu sais faire preuve de solidarité avec tes collègues ; - Engagement dans l'innovation : Tu es motivé(e) par les défis et prêt(e) à participer au challenge interne de l'entreprise, un événement qui célèbre l'innovation portée par les alternants.