La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Gestionnaire Technique Bris de Glace H/F pour renforcer son équipe Gestion Auto basée à Villeneuve d'Ascq. En tant que Gestionnaire Technique Bris de Glace, vous êtes en charge du traitement des sinistres liés aux bris de glace, en lien étroit avec des prestataires agréés. Vos missions principales seront les suivantes :  Gestion des dossiers :Ouverture des dossiersMissionnement d'un expertSuivi du rapport d'expertiseRèglement des indemnisationsTraitement des factures :Paiement direct aux prestataires agréésRemboursement aux clients ayant réglé la factureGestion des restes à charge :Analyse des écarts entre le chiffrage initial et la facture finaleIdentification et traitement des montants restant à la charge du clientRelation avec les agents généraux :Échanges réguliers par appels sortantsSuivi des listings de paiements en lien avec les prestataires