Rattaché(e) à au Responsable Commercial - LESEXPRETS, nouvelle entité spécialisée CVC dans les secteurs tertaire, industrie et résidentiel, vous contribuez au développement commercial de votre activité depuis l'agence CATRYBAYART de Lille, en lien étroit avec les équipes terrain et les clients. Développement commercial & prospection - Développer les ventes de solutions en climatisation, chauffage et ENR (Systèmes VRV, PAC, ventilation et distribution d'airtertiaire, solaire,.) - Identifier et qualifier de nouveaux clients BtoB (installateurs, climaticiens, frigoristes, tertiaire, industrie.) - Participer à la conquête de nouveaux comptes via des actions de prospection sédentaire (téléphone, mail, relances) - Développer les plateformes de clients acheteurs et ouvrir de nouveaux comptes Gestion & fidélisation clients - Suivre, fidéliser et développer un portefeuille clients depuis l'agence - Assurer le traitement des demandes entrantes (appels, mails, demandes comptoir) - Négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique de l'entreprise - Assurer la satisfaction client et gérer les éventuels litiges Conseil technique & traitement des affaires - Apporter un support technique et commercial aux clients - Réaliser les études, dimensionnements et devis en génie climatique - Relancer les devis et transformer les offres en commandes Coordination interne & travail en équipe - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales itinérantes, les points de vente et les fonctions supports - Participer à la mise en avant des offres commerciales Pilotage de l'activité - Suivre vos objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de mix produits - Participer à la remontée d'informations marché et à la veille produits - Contribuer à l'évolution de l'offre et des services - Formation technique (génie climatique, thermique, énergétique ou équivalent) - Expériencedans une fonction technico-commerciale sédentaire ou équivalente - Bonne maîtrise des solutions en chauffage, climatisation, ventilation et ENR - Sens du commerce, du service client et de la performance - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Esprit d'équipe, rigueur et organisation - Aisance relationnelle et appétence pour la relation client à distance · Un poste clé au cœur de l'activité commerciale · Un environnement collaboratif avec des équipes engagées · Une entreprise à taille humaine adossée à un groupe solide · Une offre produits large et reconnue sur le marché · Un package attractif : fixe + variable + outils professionnels · Participation · Des perspectives d'évolution et de montée en compétences