Descriptif du poste: Au sein de la Direction des Opérations Santé Prévoyance, vous serez en charge de l'assistance aux réseaux, dans le domaine de l'assurance collective Santé et Prévoyance. Missions principales : Répondre aux demandes des agents et inspecteurs, et apporter une assistance technique, juridique, administrative, outil, process, dans le domaine de l'assurance Santé et Prévoyance Collective, Informer, Conseiller et assister l'apporteur dans le choix des produits et garanties Renseigner sur la situation des adhésions, affiliations, cotisations des contrats gérés par les co-assureurs ou gestionnaires Contribuer à la qualité de la souscription des affaires : Contrôler et valider les contrats, vérifier la complétude des dossiers Vérifier le respect de la politique de souscription, des règles juridiques, techniques, fiscales, ou dérogatoires Recueillir les informations complémentaires auprès de l'apporteur Accepter ou refuser une affaire en justifiant des motifs Traiter les demandes de résiliation Analyser les demandes de modifications de contrat, négocier la solution avec l'apporteur, et enregistrer les informations pour permettre l'établissement d'un avenant Analyser et traiter les demandes de dérogations Votre mission s'exercera aussi bien au téléphone (appel entrants/sortants) que dans un cadre rédactionnel vers les réseaux commerciaux. Le poste est à pourvoir immédiatement et se situe à Strasbourg. Rémunération à hauteur de 32K€. Profil recherché: Maîtrise des domaines santé et/ou prévoyance ; une connaissance de l'Assurance Collective Santé Prévoyance et de son cadre règlementaire est un plus Expérience en assistance téléphonique Expérience en souscription/gestion Bonne compétence écrite et orale Capacité d'analyse Rigueur et autonomie Capacité à accompagner les apporteurs dans un rôle de soutien technique Maitrise des outils bureautiques Word, Excel