Description du poste : Rattaché(e) au pôle intégration, vous êtes en charge du paramétrage des solutions logicielles. Vous êtes en contact avec les clients et/ou les chefs de projet afin de définir les besoins et les spécificités sur les applications. Vous rédigez les spécifications fonctionnelles et vous suivez les avancements des développements avec l'équipe R&D. Également, vous êtes en charge de la réalisation de documentations utilisateurs et des formations sur sites et à distance. Description du profil : De formation BAC +2 en informatique de gestion, en numérique et / ou digital, vous avez un excellent sens du service client et une bonne qualité rédactionnelle. Vous avez une première expérience réussie en tant que conseiller client, chargé de support logiciel, etc... Vous avez une appétence pour le secteur du software et plus largement de la tech. Idéalement, vous avez des bases en requêtes sql. Autonome et curieux, vous avez envie de vous investir dans une équipe qui vous fait confiance et qui vous fait évoluer :) . Des déplacements en France sont à prévoir une semaine environ par mois. Vous bénéficiez d'un fixe et de primes sur objectifs, d'un intéressement annuel, primes vacances, 12 RTT et d'un environnement de travail challengeant et sympathique :) Postulez !