Nous recherchons un Consultant / Business Analyst eCommerce pour renforcer une équipe en charge du run applicatif Supply Chain. Vous serez le point focal technique on-site pour incidents P1?P3, changements et crises, en lien avec l?offshore. Vos responsabilités incluront : coordination L1/L2/L3, suivi SLA/KPI et reporting, maintien de la documentation (Confluence/KB), participation aux tests SIT/UAT et à la mise en production de petites évolutions (