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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 25 - BESANCON
Offre n° 2383384
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
25 - BESANCON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 septembre 2024
Description du poste : Notre client est un hôtel abordable au centre-ville de Besançon. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l'art de recevoir, la politesse et le sourire sont dans l'ADN des employé.es ? Ne manque pas ta chance et intègre l'équipe de cet Hôtel ! Relevant du Chef de la Réception, Vous serez en charge de prendre des réservations de chambres, accueillir les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l'établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et attraits de la région. Description de tâches :***Effectuer la prise des réservations***Coordonner les arrivées et les départs des clients***Mettre de l'avant les produits et services de l'hôtel***Percevoir les paiements pour les services offerts***Répondre aux diverses questions relatives aux services de l'établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région***Coordonner les arrivées et les départs de groupes***Acheminer les appels entrants***Traiter les plaintes de la clientèle***Effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle Description du profil : Qualifications et compétences requises :***Capable de travailler en équipe***Débrouillard***Connaissance des attraits touristiques et de la ville en général***Habileté à faire preuve d'une orientation client***Habileté à identifier les besoins de la clientèle***Diplôme d'études collégiale en hôtellerie, un atout***1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire***Connaissances avancées des applications informatiques hôtelier Langues : Le bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit est requis dans ce poste,
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26148,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
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