Référence CSP: O093250/911000523 Vous accueillez et orientez les patients, établissez leur dossier administratif, facture et encaissez les actes. Accueillir les usagers et facturer les actes * Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers * Donner des rendez-vous, informer et orienter les usagers vers les services * Facturer et encaisser les actes et les consultations en lien avec le tiers payant et le Responsable Administratif et Financier des centres de santé * Accueillir en binôme avec les infirmiers certains patients ayant besoin d'informations ou de soins non programmés Assurer la gestion de dossiers spécifiques * Adresser des relances aux usagers pour la mise en recouvrement des factures impayées * Effectuer les tâches administratives liés à l'accueil et au « back office » (facture de laboratoire, scan des documents extérieurs, annulation de rendez-vous, accueil des patients à l'infirmerie...) * Préparer les dossiers de demandes de remboursement au conseil départemental (planning familial) Réaliser un accueil spécifique et individualisé des patients en situation de précarité * Identifier les patients sans couverture sociale ou avec des problèmes financiers afin d'avertir le praticien réalisant les soins et envisager une prise en charge en PASS (permanence d'accès aux soins de santé) ambulatoire. * Recevoir en toute confidentialité et de façon programmée les patients en situation de précarité sans couverture sociale ou avec une couverture insuffisante * Suivre en lien avec la CPAM et le service social l'évolution du dossier de retour aux droits, y compris en s'y déplaçant Participer aux actions de santé publique * Participer en lien avec les infirmiers et les médecins aux actions de santé publique sur le territoire pantinois