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Conseiller client - CDI - Poitiers - F/H (H/F) 86 - CHASSENEUIL DU POITOU
Offre n° 2391124
Conseiller client - CDI - Poitiers - F/H (H/F)
86 - CHASSENEUIL DU POITOU - Localiser avec Mappy
Publié le 15 août 2024
Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez vous épanouir sur un poste au quotidien varié et où chaque lien avec le client représente une enquête ? Qui vous permettra dévoluer en interne et de vous inscrire dans un projet professionnel sur la durée ? Où lon vous accompagnera pendant 6 mois pour vous permettre de monter en compétences ? Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique, qui est soucieux du bien être de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la promotion interne ? Notre Groupe est fait pour vous ! Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 5000 collaborateurs. Aujourdhui, ce sont plus de 70 villes en France qui sont livrées en véhicules à faible émission. Vos missions en bref : Afin de donner à l'ensemble de nos clients un service express de qualité, votre mission sera de faire vivre la voix du client à lintérieur de notre entreprise : Répondre à nos clients, essentiellement professionnels, aux travers divers canaux (appels entrants, tickets, etc.). Comprendre leurs attentes et leurs besoins. Trouver les solutions adaptées pour les accompagner. pour faire en sorte que les clients qui ont choisi de travailler avec nous continuent de nous choisir comme leur transporteur préféré. Votre profil : Plus quune formation ou une expérience particulière, nous recherchons avant tout votre savoir être et votre personnalité ! Impératif : Vous aimez le contact client, faites preuve desprit d'équipe, avez une bonne capacité rédactionnelle et êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous savez également vous adapter au changement, faire preuve d'écoute et d'empathie, et garder votre calme. Vous avez les bases nécessaires pour communiquer en anglais par écrit et/ou à l'oral. L'anglais est un plus pour échanger avec nos clients étrangers. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Avantages : Équilibre vie professionnelle et personnelle : horaires en journée, planning communiqué avec anticipation, accords dentreprise (QVT, handicap, etc.). Locaux agréables et lumineux, espace détente. Télétravail hybride Prime trimestrielle, 13ème mois, intéressement/participation Projet commun en faveur de la solidarité, de l'environnement et bien-être au travail. Nombreux avantages CSE.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
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