Descriptif du poste: À quoi ressembleront vos futures missions ? Vous serez en charge : * D’accompagner et conseiller nos clients * De participer aux avant-ventes * D’animer des ateliers et rédiger les spécifications * De concevoir des solutions en fonctions des besoins exprimés par nos clients * De contribuer au développement du pôle d’expertise ServiceNow   Profil recherché: C’est pour vous si vous possédez : * Une certification ITIL en gestion des processus. * Une certification dans au moins l'une des voies ServiceNow (ITSM, CSM, PPM, RH…). * Un diplôme de niveau Master 2 ou ingénierie. * Une expérience professionnelle de 3 ans minimum. Compétences technico-fonctionnelles : Vous avez une capacité d’analyse et de synthèse permettant d’appréhender et comprendre les besoins fonctionnels clients. Vous maîtrisez le développement JavaScript, le développement d’interfaces, l’intégration d’applications de ServiceNow et les processus ITIL.