Le/La « Gestionnaire Support » au sein de l'équipe « Développement Commercial » jouera un rôle clé dans le soutien des activités commerciales, le suivi administratif, et l'organisation d'événements dans un environnement exigeant et en constante évolution. Responsabilités : 1. Support administratif et gestion des relations clients : - Gestion de la base de données CRM : Assurer la mise à jour continue des contacts, des correspondances, des comptes clients et répondre aux besoins règlementaires (LCB/FT...). - Préparation de documents : Produire, mettre en page et finaliser des présentations et autres documents clés. - Gestion des appels téléphoniques : Prendre en charge les appels entrants en l'absence des commerciaux et répondre aux demandes d'informations de premier niveau. - Organisation des agendas : Planifier les rendez-vous et coordonner les plannings de l'équipe commerciale. 2. Support aux actions commerciales : - Préparation de supports commerciaux : Collaborer à la préparation de présentations pour les comités de direction, les rendez-vous clients, concevoir des invitations pour les évènements externes. - Participation aux réunions : Assister aux réunions commerciales, rédiger les comptes rendus, et assurer le suivi des actions décidées. - Communication : Gérer la diffusion des informations et documents nécessaires à l'équipe commerciale et aux clients. - Organisation de déplacements : Réserver, Modifier, Annuler pour l'équipe commerciale dans le respect de la politique de voyage du Groupe.