À propos du poste Nous recherchons un night auditor dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous ceux qui franchissent nos portes. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants de manière professionnelle * Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients * Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques * Organiser et coordonner les rendez-vous et les réservations * Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant * Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service fluide * Clôturer la journée et remplir les statistiques Profil recherché * Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme * Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques courants * Compétences multilingues, avec un niveau bilingue souhaité dans au moins deux langues * Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 761,00€ à 1 802,00€ par mois Avantages : * RTT Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel