Description du poste : Votre mission principale est de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms. De plus vous devez : Fournir un support technique aux utilisateurs et répondre à leurs demandes. Configuration de systèmes télécoms et réseaux Résolution à distance et sur site des incidents selon les procédures en vigueur Planification des interventions techniques Suivi des interventions MAJ de la documentation technique Garant de la résolution des incidents et information du client Le poste est proposé dans le cadre d'un CDI et la rémunération est à négocier en fonction de votre profil. Description du profil : Issu d'une formation télécom de niveau BAC+2, vous possédez une solide expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu pour vos compétences techniques et vos qualités relationnelles. Véritable passionné, vous souhaitez poursuivre votre carrière dans une PME en pleine croissance qui vous offrira de belles perspectives professionnelles. Compétences techniques : Maîtrise des environnements téléphoniques Alcatel, 3CX, Réseaux d'entreprise switch, réseau, idéalement Firewall Outils de ticketing GLPI Protocoles réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP Téléphonie IP, VOIP, communication unifiée