Bonjour,   Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne 1 technicien support N2 expert (plus de 10 ans d?expérience) et 4 confirmés (entre 4 et 10 ans d?expérience).   Objectif Global - Accompagner Technicien Support installation   Contrainte forte du projet         Week end   Compétences techniques          Windows - Confirmé - Impératif Communication Téléphonique - Confirmé - Impératif Réseau - Confirmé - Souhaitable VMware - Confirmé ? Souhaitable   Connaissances linguistiques      Français Courant (Impératif)   Description détaillée     Il prend en charge les difficultés ou incidents rencontrés par les installateurs, afin d?y remédier et d?apporter une solution corrective. Il participe aux installations de solutions de notre client demandées par les Points de Vente (Imprimantes, environnements virtuels, etc?) et en assure le suivi. Activités Principales missions : Support installateurs -Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements -Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclenchement des actions de support correspondantes : diagnostic, identification, formulation, résolution Support clients -Prendre en compte les demandes clients Suivi des déploiements -Suivi des installations   Définition du profil       EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage   Données complémentaires Date de démarrage       01/06/2026 Lieu de réalisation        CHATILLON Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes          Non Nombre de jours souhaitables sur site   3 jours par semaine La sous-traitance (freelance, ESN ou autre) sur ce projet est      Autorisée   Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?