POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Chargé de clientèle ? Rejoignez un acteur majeur de l'ameublement et de la décoration à Englos ! (CDI) Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous cherchez un poste stimulant ? Contrat : CDI Démarrage : 6 octobre 2025 Localisation : Englos Objectif du poste : En tant que Conseiller(ère) Clientèle, votre objectif principal est de garantir une expérience client exceptionnelle et personnalisée, tout en fidélisant la clientèle et en participant à la gestion administrative des dossiers Votre mission : Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous serez au coeur de la relation client : - Conseiller les clients avant et après-vente, pas téléphone et par mail. - Fidéliser la clientèle grâce à une approche personnalisée. - Gérer les litiges avec les transporteurs et assurer le suivi des retours. - Réaliser un reporting précis des situations clients. Compétences requises - Orienté(e) satisfaction client avec un vrai sens du service. - Organisé(e), rigoureux(se) et capable de prendre de la hauteur face aux problèmes. - Maîtrise des outils informatiques et appétence pour les nouvelles technologies. - Esprit d'équipe. Profil recherché Votre sens du service client est inné : vous êtes à l'écoute, empathique et orienté(e) solutions. Attiré(e) par l'univers de l'ameublement et de la décoration, vous cernez rapidement les besoins des clients et vous leur proposez des solutions sur-mesure. Votre objectif : incarner les valeurs de l'entreprise et contribuer à fidéliser une clientèle exigeante, en leur offrant une expérience positive à chaque interaction. Modalités - CDI 35h/semaine. - Rémunération : 1950€ brut/mois + prime conventionnelle répartie sur l'année. - Planning : du lundi au samedi avec deux jours de repos. Tous les samedis sont travaillés. - Amplitude horaire : 8h30 - 18H30 du lundi au vendredi et 8h30 - 17H le samedi - Tickets restaurant (8€/jour). - 27 jours de congés payés. - Poste basé à Englos. Processus de recrutement - Entretien de qualification avec Will. - Entretiens manager chez notre client - Entretien avec l'équipe RH, chez notre client. - Immersion avec l'équipe. L'opportunité vous intéresse ? Postulez dès maintenant ! Chez Will, nous avons à coeur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes. Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes. La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait. REF : WILLIND PROFIL :