Description du poste : Vos missions : En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans la fluidité des opérations commerciales et la satisfaction des clients, vos principales responsabilités seront :***Traitement des commandes : saisie et suivi des commandes, gestion des paiements et justificatifs, relances et suivi des délais de livraison.***Relation clients, fournisseurs et transporteurs : gestion des appels et mails entrants, suivi SAV et litiges transport, relances pour les documents d'exportation, coordination avec les transporteurs, organisation des expéditions depuis l'entrepôt de Signes.***Facturation et suivi comptable : vérification et correction des factures, gestion des remboursements, suivi des paiements et rapprochements comptables. Description du profil : Votre profil : Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum (BTS Gestion PME, Assistant de gestion, DUT GEA.), vous justifiez d'une première expérience en ADV, administration des ventes ou service client, idéalement avec une dimension transport/logistique. ✅ Vous êtes reconnu(e) pour :***votre sens du service client et votre aisance relationnelle,***votre rigueur et votre organisation,***votre esprit d'initiative et votre capacité à travailler en équipe. La maîtrise des outils bureautiques et CRM est indispensable. Une connaissance des flux de transport constitue un atout supplémentaire. Pourquoi les rejoindre ?***Une entreprise innovante et en forte croissance,***Un environnement industriel stimulant,***La possibilité de contribuer directement à la satisfaction clients,***Une équipe engagée et collaborative. Processus de recrutement : 1er entretien : avec Laura IMBS - Consultante en recrutement 2nd entretien : avec Loic Denneulin - Directeur Général ainsi que Michèle et Séverine - Assistantes ADV