Description du poste : Dans un monde où la sécurité et la qualité des aliments sont primordiales, l'engagement de notre client envers l'excellence agroalimentaire garantit des produits sains, savoureux et respectueux de l'environnement, répondant aux attentes les plus élevées de ses clients et des consommateurs. Ce site de taille moyenne appartenant à un groupe reconnu recherche un.e Coordinateur / Coordinatrice Qualité Clients pour un poste en CDI sur le bassin de Brive. Le site de Terrasson est spécialisé dans les produits de haute qualité destinés à d'autres professionnels de l'agroalimentaire à l'international. En tant que Coordinateur / coordinatrice qualité client vous êtes l'interlocuteur / interlocutrice privilégié.e des clients et jouez un rôle clé dans la gestion et l'amélioration continue de la qualité des produits. Vos principales missions au quotidien sont : - Être à l'écoute des clients et répondre à leurs besoins en matière de qualité. - Gérer les réclamations avec efficacité, en mettant en place des actions correctives et préventives. - Veiller à ce que les documents qualité produits soient conformes aux exigences des clients. - Rédiger et mettre à jour les fiches techniques et cahiers des charges clients avec précision. - Fournir aux clients les documents nécessaires dans les délais impartis, en assurant une communication claire et transparente. - Collaborer avec le service R&D pour suivre les créations et modifications d'articles. - Participer activement à la résolution de problèmes et aux audits internes et clients. Les clients étant aussi bien en France qu'à l'international, un bon niveau en anglais est nécessaire sur cette fonction pour communiquer majoritairement à l'écrit (mails et traitement de documents) ainsi qu'à l'oral (téléphone ou visio). Poste en CDI près de Brive Statut agent de maitrise Salaire entre 32000 et 40000 euros annuel brut, selon expérience - Une formation supérieure dans le domaine de la qualité est souhaitée pour avoir les connaissances de base dans le domaine et dont vous aurez besoin sur le poste. - Une expérience de plusieurs années sur un poste similaire ou en qualité au sein d'une industrie agroalimentaire vous aura permis d'acquérir la connaissance terrain de ce type d'activité pour répondre efficacement aux enjeux du poste et des clients. Vous avez par exemple déjà participé à des audits qualité, traité des statistiques ou des données, suivi des projets d'amélioration de la qualité comme vous avez à la faire sur cette fonction. - Vos qualités d'organisation, de rigueur et d'analyse vous permettent de bien comprendre et répondre aux attentes des clients et de suivre vos dossiers et engagements. C'est essentiel sur ce poste très sollicité où il vous faut gérer les priorités et suivre les dossiers avec précision. Vous vous y voyez déjà ? Alors postulez maintenant, la responsable du service a hâte de vous rencontrer !