Nous avons besoin d'une assistance à la conduite du changement et de projet rattachée directement aux managers de la structure Services aux Projets de la Direction. Tâches principales : Pilotage opérationnel des activités de delivery ITOM Transformation et accompagnement au changement au sein de la structure SAPs Suivi et mise sous controle des indicateurs de performance de la structure Accompagnement au changement transverse multi-sites Suivi d'indicateurs clés pour la structure Contribution aux enjeux / à la stratégie de la structure ITOM Profil candidat: Compétences : Pilotage de projet Animation d' ateliers avec les managers pour définir les plans d'actions et cibles organisationnelles à atteindre Suivi et pilotage des plans d'actions et indicateurs de performance (KPI) Assistance et support aux managers et collaborateurs dans la conduite des changements et transformation Coaching sur la mise en place d'évolution d'organisation/fonctionnement des équipes