Contexte et enjeux Dans le cadre de l?évolution de ses activités, un grand établissement bancaire international renforce son équipe en charge du suivi des opérations Transfer Agent et Fund Dealing Services. Le département concerné est structuré en trois pôles principaux : Production Transfer Agent : Responsable du traitement des opérations, principalement localisé en Europe de l?Est. Business Implementation : Chargé de la supervision et du contrôle des opérations en lien avec les équipes de production. Client Account Management : En charge des interactions avec les clients et du suivi des opérations. Dans ce contexte, Taleo accompagne cet établissement dans le recrutement de deux Client Account Managers (CAM) spécialisés en OPCVM. Missions principales : En tant que Client Account Manager (CAM) OPCVM, vous interviendrez sur les missions suivantes : Gérer un portefeuille de clients institutionnels et assurer un accompagnement de qualité sur leurs opérations. Faire le lien entre les équipes de production et les clients pour garantir une gestion fluide et efficace des fonds d?investissement. Analyser et traiter les demandes des clients, en apportant des solutions adaptées et en assurant un suivi rigoureux. Collecter, structurer et communiquer les informations essentielles aux différentes parties prenantes. Coordonner les échanges entre les différentes équipes internes et assurer un reporting régulier. Participer aux comités clients et contribuer à l?amélioration continue des processus et services.