Contexte Objectif global : Piloter Pilote de flotte téléphonie mobile   MISSIONS : Les principales missions du service sont : - le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes) - le pilotage de l?offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l?offre d?infogérance - la facturation en relation avec les Opérateurs  Pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif Les principales missions côté Collectif consistent : - à l?analyse, au contrôle et la vérification de la qualité des données saisies dans l?outil ATEM par les Supports de niveau 1 - à la fourniture de rapports et d?indicateurs aux établissements permettant le suivi de leur ligne par cet de la consommation de leurs lignes mobiles - à l?accompagnement des métiers dans leurs questions / demandes - à participer à différents projets en fonction des besoins métiers - Spécificité : 1 Global  Pilotage de l?offre de la gestion de flotte mobile des établissements et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : - au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) - au suivi d?activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, ?) via différents comités - au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, ?) - au développement de l?offre (présentation aux nouveaux clients, mise en ?uvre, application des contrats, ?)  Les outils : ATEM MDM Service Now Portails Opérateurs Contrainte forte du projet : Maitrise du pilotage d'une flotte mobile et des outils associés (ATEM, MDM ou similaires, outil de facturation)