Il a pour mission de définir la politique informatique et de coordonner sa mise en ?uvre pour : ? Doter les métiers et fonctions de support des outils nécessaires à leur activité, en leur offrant un niveau de service adapté à leurs objectifs et contraintes ; ? Optimiser les dépenses des systèmes d?information, en garantissant leur alignement sur les objectifs des métiers et fonctions et leur efficacité au niveau du Groupe. . Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif sur SI Risques Opérationnels: Description du poste : ? Maintien en condition opérationnelle du parc applicatif confié : o Suivi opérationnel quotidien de l?activité de Fonctionnement (Incidents, demandes, problèmes) o Gestion des incidents Niveau 1, 2 et 3. o Suivi de la production applicative. o Gestion des demandes utilisateurs o Gestion des changements sur le périmètre. o Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation du système applicatif o Accompagner les équipes projet risques et apporter votre expertise sur les différents environnements techniques ( Java / Spark / Bigdata / hadoop..) o Assurer les interactions avec les acteurs de l?écosystème IT, les architectes ICA et la production (CAGIP pour l?ensemble du Groupe CA) o Participer aux différents comités équipes projets / fonctionnement ? Être le premier niveau de contact fonctionnement IT des Métiers ((conseils, aide sur documentation / communication /gestion de cas atypique, ...) ? Participation aux Gouvernance Métier (Comités de suivi de RUN, COPIL...). ? Gérer le plan d?amélioration sur les applications incidentées et suivi des plans d?actions de remédiations. ? Gérer le plan d?obsolescence sur son périmètre. ? Traitement des vulnérabilités Participer aux comités avec CA-GIP, la sécurité (Plans de secours, Suivi des failles de sécurité...), les Centre de Service Externes, les Métiers. ? Produire les indicateurs, les supports pour les métiers pour ICA sur le périmètre ? Le cas échéant, de prendre en charge des sujets transverses ou dédiés Livrables attendus : Gestion et suivi de la production day to day Pilotage de l?activité sur le périmètre Documentations techniques Supports des métiers