Descriptif du poste: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Administration des Ventes (H/F) pour encadrer l'équipe ADV et assurer le suivi des commandes clients. Gestion de l'Administration des Ventes - Enregistrer les commandes clients dans l'ERP et envoyer les accusés de réception. - Assurer le suivi de la production et alerter les clients en cas de retard. - Organiser les expéditions et gérer les dossiers contentieux. - Saisir les devis et relancer les clients. - Effectuer le suivi des paiements en collaboration avec les commerciaux. Support à la vente - Suivre l'activité de l'alternante ADV en lien avec la responsable commerciale. - Gérer l'organisation administrative et logistique des salons et séminaires. Interactions: En tant que Responsable ADV, vous serez en relation avec les clients, les équipes internes (production, SAV, commerce) et les partenaires logistiques. Profil recherché: Maîtriser les règles spécifiques à l'export : assurance, règlementation des transports, douanes, normes. Maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques (Pack Office). Anglais professionnel requis (une seconde langue est un plus). Sens du service client et excellent relationnel. Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et de jouer un rôle clé dans la satisfaction client ? Postulez dès maintenant !