Description du poste : Nous recherchons un(e) Agent(e) d'Escale dynamique et motivé(e) pour rejoindre une équipe de professionnels engagés. Sous la responsabilité du Responsable d'Escale ou du Chef d'Équipe Escale, vous serez en charge de garantir la bonne gestion des opérations au sol et de veiller à la sécurité des passagers et du personnel, tout en offrant un service client irréprochable. Vos missions : - Accueillir, orienter et assister les passagers lors de leur passage à l'aéroport. - Vérifier les documents de voyage (billets, passeports, visas, etc.). - Gérer les opérations d'enregistrement, d'embarquement et de débarquement des passagers. - Assurer la gestion des bagages et résoudre les éventuels problèmes liés aux vols. - Communiquer efficacement avec les passagers en français et en anglais (niveau avancé). - Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide et rapide. Description du profil : Vous possédez un très bon niveau d'anglais et êtes à l'aise pour communiquer dans un environnement international. Dynamique et réactif(ve), vous avez un excellent sens du service client et savez répondre efficacement aux besoins des passagers. Vous êtes capable de travailler sous pression dans un environnement exigeant tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme. Vous êtes également disponible pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et souhaitez intégrer une équipe dynamique, n'attendez plus pour postuler !