RESPONSABILITÉS : Votre aisance relationnelle naturelle fera de vous un véritable ambassadeur de notre client, acteur reconnu du secteur automobile. À travers votre prestation, vous incarnerez ses valeurs et son exigence de qualité. Polyvalent(e) et organisé(e), vous prendrez en charge les missions suivantes : • Répondre aux appels téléphoniques et fournir des informations claires et précises • Gérer les appels entrants avec pour objectif de fidéliser la clientèle • Renseigner et conseiller les clients sur les produits et services • Prendre des messages et assurer le suivi des emails 📄 CDD à pourvoir immédiatement – temps complet 39h/semaine 🕒 Horaires : • Lundi, mardi, mercredi : 08h00–12h00 / 14h00–18h00 • Vendredi : 08h00–12h00 / 14h00–18h30 • Samedi : 09h30–12h00 / 13h00–17h00 (Jeudi non travaillé) PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de l'accueil ou de la relation client, et vous faites preuve de rigueur et d'organisation. Vous avez le sens du service et savez démontrer implication et fiabilité au quotidien. Les compétences que nous recherchons chez notre futur collaborateur : • Excellente élocution • Capacités d'écoute et de communication • Maîtrise du Pack Office Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez la #TeamPénélope. Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence. Rejoindre Pénélope, c'est aussi bénéficier de : • La mutuelle d'entreprise • L'accès au comité d'entreprise • Des tickets restaurants • Une participation aux frais kilométriques Le processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes : • Pré-qualification téléphonique • Entretien avec le service recrutement • Entretien avec l'équipe opérationnelle • Validation client Nous avons hâte d'en savoir plus sur votre profil.