Poste : Exploitation : Bras droit du Directeur d'agence, Vous pilotez l'exploitation sur l'ensemble des sites et veillez à la qualité des prestations - Management d'une équipe complète et veille au maintien d'un bon climat social - Encadrer et animer les équipes placées sous votre responsabilité, - Application des cahiers des charges et au respect des normes QHSE - S'assurer de la cohérence des moyens humains et matériels mis en place - Respecter et faire respecter les obligations réglementaires, les formations et les consignes en matière de sécurité. - Lien entre la Direction et le terrain Développement commercial : - Contact permanent avec les clients afin de veiller à leur satisfaction - Proposition et mise en oeuvre des actions d'amélioration - Développement des travaux exceptionnels et spéciaux de l'agence Gestion financière : Participation active à l'atteinte des objectifs - Etablir les devis pour les travaux exceptionnels, - Réalisation du pilotage opérationnel et contrôle des charges dans le respect budgétaire - Suivre les indicateurs de gestion et de rentabilité - Analyser les bilans de chantier - Assurer le reporting auprès de son responsable d'agence et de ses équipes sur le pilotage de ses activités, - Traiter les réclamations client en définissant et en suivant les plans d'action nécessaires, - Participer aux opérations de recouvrement client, Salaire de base x 13 mois + prime annuelle sur objectifs 5 semaines de congés à l'année, +11 RTT véhicule de fonction, téléphone, ordinateur 10% variable agent de maitrise MP4 Lieux d'intervention : Bureau à Mont-de-Marsan, interventions sur les départements : 64 /40/47 Profil : Connaissance obligatoires : Du terrain et des techniques de propreté Savoir être : Excellent relationnel Sens de l'organisation Capacité d'initiative Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques Gestion d'équipe - Sens du service - Réactif - Organisé - Diplomate - Responsable Expérience : Expérience dans un poste similaire dans le secteur de la propreté Outils informatiques : Pack Office Entreprise : Rejoindre notre client, un groupe international incontournable dans le domaine de la restauration collective et des multiservices, c'est intégrer une entreprise qui se positionne comme un leader sur le marché. Acteur majeur des métiers de la propreté, cette belle entreprise propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d'entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques. Pour contribuer à la qualité de ses prestations, notre client recherche son futur RESPONSABLE D'EXPLOITATION (H/F) sur le secteur de Mont-de-Marsan (40)