Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes, au sein de notre équipe sur Nantes. En tant Référent Technique IT H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Gestion des changements IT : Intégrerle pôle de gestion des changements et être le référent en binôme avec leresponsable du service sur cette activité. Vérifierla qualité des demandes de changement et s'assurer qu'elles sontcorrectement saisies dans l'outil ITSM. Évaluerapprouver ou pré-approuver les changements nécessitant un CAB. Animerles réunions CAB hebdomadaires et assurer la revue des changementspost-implémentation. Gestion des incidents : Identifierles problèmes récurrents et coordonner leur résolution avec les équipestechniques de la DSI. Apporterune assistance aux techniciens hotline en ayant des droits avancés pourrésoudre des incidents plus complexes.