Au sein du pôle, la personne assure l'accueil de la personne accueillie et de son entourage, ainsi que le traitement et la coordination des informations administratives la concernant, dans le respect de la législation sociale et des procédures. Ses principales missions: - Accueillir, orienter et informer, en face à face ou au téléphone, les personnes accueillies et leur entourage - Renseigner les différents professionnels internes et externes - Participer à l'organisation et au suivi du dossier administratif de la personne accueillie - Participer à la mise en œuvre du projet d'entrée et de sortie de la personne accueillie (transport de la personne accueillie) - Élaborer, mettre en forme et rédiger des courriers, des documents et des comptes-rendus de réunions - Assurer l'ouverture, la diffusion et l'envoi des courriers, relatif à son activité - Assurer la préparation et le suivi de dossiers courants et spécialisés - Contribuer au développement de la qualité et à la gestion des risques. La personne assure comme ses autres collègues du pôle la permanence du secrétariat médical du pôle.