Entreprise familiale, concessionnaires et réparateurs de poids lourd, agréés DAF TRUCKS, présents dans les départements de l'Orne, la Sarthe, le Maine et Loire, l'Eure, l'Eure et Loire et la Mayenne. Avec plus de 70 ans d'expérience dans le poids lourd, notre entreprise est reconnue pour son expertise et son engagement envers la satisfaction de nos clients. Dans cette perspective, nous recherchons des professionnels passionnés et qualifiés pour rejoindre nos équipes et perpétuer une haute qualité de service. Le poste : Ce poste clé vise à améliorer le service client et à optimiser les opérations au sein du garage d'Alençon Les missions et compétences attendues : - Gestion des rendez-vous et accueil des clients : Assurer un accueil professionnel et coordonner les rendez-vous. - Réception active des véhicules : Prendre en charge et évaluer les besoins des véhicules à leur arrivée. - Gestion des ordres de réparations : Préparer les devis, obtenir les accords clients et gérer la facturation en collaboration avec l'équipe administrative. - Planification de l'atelier : Collaborer avec le chef d'équipe pour optimiser le planning de l'atelier. Profil recherché : - Expérience en mécanique : Indispensable dans le secteur des poids lourds, automobile ou agricole. - Rigueur et sens relationnel : Capacité à organiser et à communiquer efficacement avec les clients et l'équipe. - Maîtrise informatique : Compétences informatiques requises pour la gestion des dossiers clients et des réparations.