Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien support en alternance pour une entreprise partenaire spécialisé dans le support informatique. Cette opportunité permet de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État (Bac +3 ou Bac +5). Missions : ? VOTRE MISSIONVous êtes passionné(e) par l'informatique et le support technique ? Vous avez un excellent sens du service et une bonne communication ? Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support !En intégrant notre service IT, vous serez en charge de :Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques IT.Participer à l'amélioration continue des processus de support. Profil : ? VOTRE PROFILExpérience préalable en support informatique.Bonne maîtrise des environnements Windows, Mac et outils bureautiques.Capacité à analyser et résoudre efficacement les problèmes techniques.Excellentes compétences en communication et sens du service.Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.? CE QUE NOUS VOUS OFFRONSUn environnement dynamique et stimulant.Des projets variés pour développer vos compétences.Une équipe bienveillante et motivée.Ce poste est ouvert à tous, y compris aux personnes en situation de handicap ?.Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et apportez votre expertise au sein de notre équipe !