Descriptif du poste: ID Formation recherche un Formateur Conseiller Relation Client à Distance F/H à Cergy (95 en CDD 5 mois à pourvoir à partir du 13 octobre 2025.   Votre Mission   Vous intervenez auprès de demandeurs d'emploi préparant le titre professionnel conseiller/ère relation client à distance, niveau 4 (Bac). Vous amenez les stagiaires à acquérir les certificats de compétences suivants leur permettant de : * Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance * Réaliser des actions commerciales en relation client à distance et d'intégrer des compétences transversales. Vous les aidez sur la constitution de leur dossier professionnel à présenter lors de l'examen final Vous préparez et animez les cours en collectif et venez en appui pour la recherche de stage entreprise via les outils numériques. Vous suivez, analysez, évaluez et rendez compte de la progression pédagogique de l'apprenant en respectant les procédures administratives et pédagogiques du centre de formation. Notre offre : 1 poste à pourvoir * Contrat : CDD 5 mois - 35h hebdomadaires Rémunération : 35 à 36 K€ brut annuel (fixe + variable) * Fixe : 25 à 26 K€ brut annuel soit 2111€ brut mensuel * Variables : Primes de participation* et de fin d'année Avantages : Primes (participation* et fin d'année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés/an Pour information* : Le montant de participation versé au cours de ces 5 dernières années était à + ou - 10 000€ net pour un salarié à temps plein toute l'année (celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé). Notre process recrutement : * Une préqualification téléphonique * Un entretien en visioconférence * Un entretien physique avec N+1 du poste Alors n'hésitez pas, CANDIDATEZ et rejoignez notre équipe ID Formation ! Profil recherché: Votre profil Vous êtes Formateur professionnel d'adultes H/F et/ou avez une expérience significative de minimum 5 ans en tant que : Conseiller(ère) relation client à distance - conseiller(ère) clientèle, chargé(e) de clientèle - télé gestionnaire - chargé(e) d'assistance, hotlineur - conseiller(ère) clientèle multimédia - conseiller(ère) commercial(e) sédentaire - téléconseiller(ère) - conseiller(ère) offre de service - téléopérateur(trice) - téléacteur(actrice) - télévendeur(euse) - téléprospecteur(trice) - télé-enquêteur(trice) - chargé(e) de recouvrement - conseiller(ère) voyage. Vous avez des compétences pédagogiques avérées et connaissez le domaine de la relation client à distance pour préparer au titre professionnel conseiller relation client à distance Vous avez une bonne connaissance du bassin d'emploi du secteur d'activité au niveau local et régional Vous aimez transmettre vos savoirs et mener à la réussite de l'examen et l'entrée dans l'emploi des stagiaires qui vous sont confiés.