Ingénieur / Ingénieure réseaux télécoms (H/F) 93 - ST DENIS
Offre n° 2554105
Ingénieur / Ingénieure réseaux télécoms (H/F)
93 - ST DENIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 septembre 2024
Mission Objectifs de la mission : Vous intégrez l'entité en charge d'assurer l'exploitation, la maintenance, les travaux des infrastructures Télécoms et Informatique, des réseaux et de leurs équipements associés. Vous participerez à la MCO ainsi qu'au développement de notre plateforme d'exploitation et de maintenance des équipements de sécurité des différents réseaux exploités. L'entité souhaite répondre à l'augmentation de l'activité qui nécessite un appui complémentaire pour la gestion et le suivi des incidents et/ou problèmes Description des tâches : ? Relecture et validation de document technique d'architecture technique ? Mise en place et suivi de l'évolution et du processus \" cycle de vie des équipements \" ? Rédaction des procédures et modes opératoires techniques des opérations de changements ? Réalisation des REX des opérations de changements pour contribuer à l'amélioration des procédures. ? Expertise du suivi des performances globales des réseaux ? Appui et assistance au traitement des incidents complexes ? Amélioration continue de l'activité au travers de l'automatisation des tâches à faible valeur ajoutée ? Animation de l'application du processus de gestion des incidents et des problèmes ? Respect de la GTR ? Gestion du bon enregistrement et du traitement de bout en bout des incidents et des problèmes. ? Gestion de l'interface avec les clients (plaintes, remarques...). Livrables attendus : ? Production des données et alimentation du tableau de bord ? Indicateurs de suivi qualité des interventions et des équipements ? Indicateurs de l'activité par périmètres (Métiers et clients) ? Affichage de l'activité au travers de la volumétrie et de la qualité de gestion des incidents ? Rédaction et mise à jour régulière de la base documentaire (Fiches de vies, base de connaissance, processus) ? Suivi et mise en place des évolutions des procédures de production
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 45000,00 Euros à 47000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
CONSORT GROUP
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