Description du poste : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité motivé(e) pour rejoindre notre équipe sous la responsabilité directe de la Directrice Qualité. Vos missions principales : Assurer la gestion administrative complète des réclamations clients sur l'ensemble des réseaux de distribution, depuis la réception jusqu'à la clôture, incluant le suivi statistique et le contrôle des couts Valider quotidiennement les dossiers de production Garantir la conformité documentaire des nouveaux fournisseurs en collaboration avec le service achats Gérer le suivi administratif des dossiers fournisseurs : collecte des fiches techniques, cahiers des charges, certificats, évaluations annuelles et gestion des non-conformités achats Enregistrer informatiquement les matières premières alimentaires via le logiciel de gestion de production et créer les dossiers de réception associés Assurer la gestion des déclarations administratives, notamment pour les emballages (dont CITEO) et les déclarations d'alcools auprès des douanes Participer ponctuellement aux audits et inspections internes Apporter un support polyvalent à l'équipe qualité selon les besoins Compétences requises : Maîtrise de l'Anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral (fiches techniques, échanges clients/fournisseurs) Excellente maîtrise du pack Office et d'un logiciel de gestion de production Bonnes connaissances des procédures qualité : gestion des fiches techniques fournisseurs, traitement des réclamations clients, audits internes Qualités attendues : Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles Rigueur, méthode et sens de l'organisation Autonomie, dynamisme, polyvalence et adaptabilité Profil recherché : Titulaire d'un Bac à Bac+2 Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur agroalimentaire Type de contrat : CDI Durée indéterminée