Descriptif du poste: Le contexte ? Afin de renforcer une équipe Platform & Development, nous recherchons un développeur ServiceNow expérimenté pour assurer le RUN, incluant la gestion des incidents et des évolutions. L'objectif est de stabiliser et optimiser l'environnement ServiceNow en limitant la dette technique et en standardisant les développements.   Vos missions ? * Assurer le traitement des incidents et des problèmes liés à ServiceNow. * Implémenter les évolutions et optimisations nécessaires sur la plateforme. * Collaborer avec l'équipe interne pour l'automatisation des flux et l'amélioration continue. * Participer aux échanges avec les équipes projet et métier pour garantir la cohérence des développements. * Veiller au respect des bonnes pratiques et limiter les développements spécifiques excessifs. Vos compétences ? * Expérience confirmée en développement et administration ServiceNow. * Maîtrise des modules ITSM et idéalement d'autres fonctionnalités ServiceNow. * Connaissance des bonnes pratiques en gestion des incidents et TMA. * Expérience dans des environnements cloud (AWS, microservices). * Capacité à travailler en équipe et à interagir avec les différents interlocuteurs (Tech Lead, Web Dev, Business Analyst). Profil recherché: Votre profil ? Issu(e) d'une formation en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative en développement et administration ServiceNow. Vous avez déjà évolué dans un environnement de TMA et de gestion des incidents, et vous maîtrisez les bonnes pratiques ITSM. Mais surtout, nous recherchons une personne curieuse, avec une bonne capacité d'adaptation, capable de s'approprier un environnement technique existant et d'y apporter des améliorations. Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents interlocuteurs.   Les petits + Notre processus de recrutement ? * Etude du CV * Echange téléphonique * Un entretien RH * Un entretien métier * Prise de décision et retour Votre futur manager ? Avec plus de 20 ans d'expérience, Benjamin a occupé différents postes comme Développeur, Ingénieur DevOps, architecte, Chef de projet et Manager. Humain et à l'écoute, Benjamin a un mot d'ordre : la communication. Il a cœur d'accompagner son équipe de façon bienveillante en les développant professionnellement et personnellement. Benjamin est aussi un amateur de bonbons et de sport. Exemples de ce qu'il vous attend chez Lojelis * Qualité de vie au travail et RSE * Des managers de pôle qui vous accompagnent au quotidien * Carte titres restaurant Edenred : 8,80€ par jour pris à 60% en charge par l'employeur * Une mutuelle couvrant les enfants gratuitement * Remboursement de 75% de l'abonnement aux transports en commun * 10 jours de compensation/an dès 6 mois d'ancienneté * Prime vacances en juillet (convention Syntec) * Primes de cooptation * 3 jours de télétravail possibles par semaine * Une salle et des cours de sport à disposition dans nos locaux * Vélos électriques mis à votre disposition * Un CSE offrant différents avantages Envie d'en savoir plus ? Venez postuler !