Descriptif du poste: IVC Evidensia est le premier réseau Européen de cliniques et hôpitaux vétérinaires. Il regroupe plus de 2 600 cliniques et hôpitaux et environ 40 000 collaborateurs dans 20 Pays en Europe. En France, nous comptons 260 cliniques et environ 3 000 collaborateurs. Le Pôle Santé Chanturgue est notre clinique de référence sur Clermont-Ferrand et a développé au fil des années une activité de référé dans toute la région Auvergne. Fort de cette croissance, IVC Evidensia a investit dans un nouveau centre de santé vétérinaire (Vet'Ovalia), installé à 6km de la structure initiale, et qui accueille les activités d'expertises, de chirurgies ainsi que les urgences 24h/7j. Plus de 40 personnes œuvrent au quotidien à délivrer la meilleure qualité de soins et expérience client sur les deux sites ! Les équipes recherchent leur futur Responsable des Opérations H/F pour faciliter les opérations courantes en lien avec les équipes centrales du groupe, développer les synergies à l'échelle de la clinique et du secteur pour atteindre les objectifs de Chiffre d'Affaires et d'Ebitda.   Missions * Déployer les projets stratégiques de la clinique * Evaluer la performance de la clinique et des projets par la définition et le suivi de KPI * Manager les collaborateurs de la clinique : gestion des conflits, montée en compétence des équipes, entretiens annuels... * Développer, formaliser et garantir le respect du référentiel qualité de la clinique * Respecter et mettre en place les process et projets de l'entreprise * Être, avec le directeur de clinique, l'un des interlocuteurs privilégiés entre les fonctions centrales du siège et les collaborateurs de la clinique Profil recherché: Vous avez une maitrise du P&L d'un centre de profit et une expérience dans l'univers des services. Nous acceptons les candidatures de tout secteur d'activité. Vous disposez de compétences en management hiérarchique et transverse (>20 collaborateurs) démontrant une certaine souplesse et leadership pour accompagner le changement. Vous avez une capacité de gestion de projets stratégiques et opérationnels.    Conditions * CDI temps plein * Poste basé à Clermont Ferrand * Rémunération fixe + variable : entre 45K€ et 60K€ selon profil