POSTE : Agent de Réservation H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de sa restructuration, le groupe CV Développement, recherche un(e) agent(e) de réservation. Sous la responsabilité de la directrice commerciale, vos missions seront : Technique - métier - Saisi et confirme les réservations via les différents canaux, mails, réservation internet, call etc. - Assure le suivi administratif des réservations - Transforme une demande de renseignement en proposition de réservation - Présente le programme de fidélité du groupe - Traite les éventuelles objections par un argumentaire adapté - Respecte les procédures comptables, administratives et financières mises en place - Rend compte de l'activité de réservation auprès de la directrice commerciale Relation client - commercial - Offre un accueil personnalisé et chaleureux - Identifie rapidement le nouveau client et adapte son argumentaire de vente - Répond aux besoins des clients et les informe des prestations - Propose une réponse adaptée aux besoins du client - Connait l'environnement géographique de notre camping collection Gestion - commercial - Contribue à l'optimisation du taux d'occupation - Respecte et applique la politique tarifaire Commissionnement sur le CA généré. Travail le week-end (un week-end sur deux) CDD de mars à septembre PROFIL : Vous avez une première expérience en réservation ou réception et êtes à l'aise au téléphone. Vous maitrisez l'anglais et une deuxième langue étrangère.