Devenez Agent de Médiation, Information et Service (AMIS) en Alternance avec AFTRAL ! Vous aimez le contact humain et souhaitez contribuer à l'amélioration du cadre de vie et du bien-être des usagers ? AFTRAL, spécialiste de la formation professionnelle, vous propose de préparer un Titre Professionnel AMIS (Agent de Médiation, Information et Service) en alternance ! Pourquoi choisir cette formation ? En tant qu'Agent de Médiation, Information et Service, vous serez un acteur clé du lien social. Vous apprendrez à : ✅ Prévenir et gérer les conflits dans l'espace public ou en entreprise ✅ Accompagner et informer différents publics (usagers, clients, citoyens) ✅ Assurer un service de proximité et favoriser le bien-vivre ensemble Les points forts de la formation : Diplôme reconnu par l'État - Titre Professionnel de niveau 3 Formation en alternance - Théorie en centre de formation et mise en pratique en entreprise Débouchés professionnels variés - Médiateur social, agent d'accueil, agent de prévention et de sécurité Lieu de formation : AFTRAL de Jarville-la-Malgrange - Vous aimez le dialogue et le travail en équipe - Vous êtes à l'écoute, patient(e) et avez le sens du service - Vous souhaitez apprendre en alternance et développer des compétences terrain - Maitriser les savoirs de base (lire, écrire, compter)