POSTE : Technicien de Proximité - Préparez votre Bac +2 - +3 en Alternance avec Inetum H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par le support informatique et le contact utilisateur ? Inetum vous propose de rejoindre notre client en tant que Technicien(ne) de proximité en alternance. Profitez de cette opportunité pour acquérir une expérience concrète et pour apporter votre soutien essentiel aux utilisateurs. Vos missions : - Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs, en face à face ou à distance. - Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques). - Participer à la gestion des incidents et des demandes de service via l'outil de ticketing. - Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures. - Collaborer avec les équipes IT pour améliorer la qualité du service utilisateur. Nous offrons : - Un parcours d'intégration et de formation adapté à votre profil. - Un accompagnement par des professionnels expérimentés. - Une expérience valorisante au sein d'une équipe dynamique et collaborative. - Des perspectives d'évolution au sein du groupe Inetum. Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à vous investir dans une expérience professionnelle enrichissante, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation. Le poste est à basé à Vernon. PROFIL : Votre profil : - Vous suivez actuellement une formation Bac +2/+3 en informatique, réseaux ou services informatiques aux organisations. - Vous avez des compétences de base en maintenance informatique et en support utilisateur. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre patience et votre capacité à communiquer. - Vous êtes organisé(e), autonome et proactif(ve) dans la résolution de problèmes. - Une première expérience ou un stage dans le support informatique serait un atout.