POSTE : Offre d'Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez travailler dans l'hôtellerie et acquérir une expérience précieuse sur le terrain ? La Hosting Academy recrute, pour un hôtel situé en plein centre de Lille un(e) Réceptionniste en alternance. Formez-vous tout en travaillant et préparez votre Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, une certification de niveau 4 (équivalent Bac), accessible sans condition de diplôme. La Hosting Academy, c'est quoi ? Une école 100% en ligne spécialisée dans les nouveaux métiers de l'hôtellerie, de l'immobilier et de la location courte durée. Important : Cette offre est exclusivement réservée aux élèves ou futurs élèves de la Hosting Academy qui intégreront la formation Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie à la rentrée de mars 2025. Missions du poste Accueil et relation client - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients (check-in/check-out). - Répondre aux demandes et attentes des clients avec réactivité et bienveillance. - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. Gestion des réservations et administration - Prendre et gérer les réservations via les logiciels hôteliers. - Répondre aux appels et emails des clients. - Assurer la facturation et les encaissements. Organisation et coordination des services - Communiquer avec les équipes internes (ménage, maintenance, restauration). - Vérifier la disponibilité des chambres et mettre à jour le planning. Communication & commercialisation - Assurer la promotion des services et offres de l'hôtel. - Gérer l'image de l'établissement sur les plateformes en ligne et répondre aux avis clients. Pourquoi choisir la Hosting Academy ? - Un accompagnement personnalisé pour décrocher une alternance. - Une formation 100% en ligne, accessible de partout (Alternance en entreprise en présentiel). - Des experts du secteur pour vous former aux meilleures pratiques du métier. - Une formation entièrement prise en charge par l'entreprise et les Opérateurs de Compétences (OPCO). - Un diplôme reconnu par l'État, inscrit au RNCP. Modalités - Type de contrat : Contrat d'apprentissage - Durée : 1 an - Début : Mars 2025 - Poste basé en plein centre de Lille - Formation 100% en ligne avec la Hosting Academy - Rythme d'alternance : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation - Rémunération : 700€ à 1 200€ par mois (selon le barème légal) Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et rejoignez la Hosting Academy ! PROFIL : Profil recherché Intérêt marqué pour le secteur de l'hôtellerie et du service client. Dynamisme, rigueur et excellent sens du relationnel. Bonne maîtrise du français et anglais opérationnel (minimum B1 requis).