POSTE : Sales Operations Analyst H/F DESCRIPTION : * Gestion du CRM : Garantir l'exactitude et la fiabilité des données dans le système CRM. * Analyse de la performance commerciale : Générer des rapports de performance et des tableaux de bord, fournir des insights exploitables. * Prévisions et gestion du pipeline : Soutenir la prévision des ventes, le suivi du pipeline et des quotas. * Optimisation des processus de vente : Identifier les inefficacités dans les processus existants et proposer des améliorations. * Support à la formation : Créer et mettre à jour des supports de vente (FAQ, présentations, documents de formation). * Travailler en étroite collaboration avec le directeur des ventes pour coordonner les initiatives stratégiques et gérer les projets clés. * Suivre les livrables, les délais et l'avancement des projets en cours, en veillant à leur alignement avec les objectifs organisationnels. PROFIL : Formation : Diplômé(e) ou en cours de formation en Administration des Affaires, Marketing, Analyse de Données, ou domaine similaire. Compétences techniques : Maîtrise d'Office 365 (Excel, PowerPoint, Word) et bonne capacité d'analyse des données. Communication : Excellentes compétences en communication en anglais (le français est un plus). Autonomie : Proactif(ve), autonome, avec un sens aigu des responsabilités et de l'organisation. * Intérêt pour le secteur : Passion pour la stratégie commerciale et l'industrie, avec une curiosité pour les outils CRM et la gestion de projet. CAPGEMINI, entreprise handi accueillante, conformément à la norme AFNOR NF X50-783, est également signataire de la charte de la diversité en entreprise.