Technicien SAV- Danthermgroup France spécialisé dans les équipements de refroidissement par évaporation, chauffage professionnel et deshumidification, j'assure le support technique et la gestion du service après-vente pour une large gamme de solution climatique utilisée dans l'industrie, les entrepôts, les bureaux, les loisirs et les structures temporaires Mes principales missions: * assistance téléphonique pour le dépannage et l'identification des pièces détachées sur les appareils de chauffage, deshumidificateurs et rafraîchisseur * enregistrement et suivi des demandes SAV et des retours de pièces sous garantie * établissement des devis de réparation et suivi des interventions * participation aux inventaires, à l'entretien des locaux et à la bonne organisation du service * application stricte des procédures de sécurité, respect de la confidentialité technique et la représentation de l'image de qualité du groupe * proposition d'amélioration pour optimiser les outils, les méthodes et le service rendu objectif: garantir un SAV réactif fiable et professionnel pour des équipements essentiels à la maîtrise du climat intérieur tout en contribuant à la satisfaction client et à l'excellence opérationnelle de Danthermgroup Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Permis/certification: * Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel