Descriptif du poste: En relation directe avec les clients, votre mission en tant que Responsable Applicatif D365 - CRM consistera à : * Superviser le développement et la maintenance des applications informatiques, * Assurer la qualité et la sécurité des applications, * Définir et mettre en place des processus de développement et de déploiement des applications, * Assurer la coordination entre les différentes équipes impliquées dans le développement des applications, * Garantir la conformité des applications aux normes et aux standards de l'entreprise, * Assurer la formation des utilisateurs et la documentation des applications, * Suivre les incidents production, * Gérer les incidents et les problèmes avec l'Intégrateur, * Gérer les interfaces, * Gérer la configuration - master data, * Assurer le paramétrage, * Gérer des utilisateurs, * Élaborer la stratégie de développement des applications informatiques en accord avec les objectifs de l'entreprise, * Assurer la veille technologique pour proposer des solutions innovantes en matière de développement d'applications, * Piloter les projets de développement, * Établir des tableaux de bord de suivi de la qualité et de la performance des applications, * Évaluer et sélectionner les outils et les technologies nécessaires pour le développement et la maintenance des applications. Salaire fixe, intéressement, télétravail (un jour de semaine). Profil recherché: Le Responsable Applicatif D365 - CRM sera idéalement diplômé d'Ingénieur minimum en informatique et aura la maîtrise des langages de programmation et des technologies de développement d'applications. Langues et compétences techniques : * Maîtrise de l'anglais requise, * Expérience en développement sur Dynamics CRM, * Compétence en langage SQL, * La connaissance de Business Central, SSIS et SAS serait un atout important.