Descriptif du poste: En tant que Responsable d'Exploitation, vous aurez les responsabilités suivantes : Encadrement : * Superviser et orchestrer les activités des services dédiés à l'exploitation et au support, * Planifier et gérer les emplois du temps des Techniciens pour garantir une disponibilité optimale du service client, * Assurer la mise à jour et l'enrichissement continu de la documentation technique, * Participer à un roulement d'astreintes hebdomadaires (1 semaine sur 4). Missions techniques : * Traiter les demandes spécifiques au support technique, * Collaborer étroitement avec les équipes exploitation, infrastructure, identitovigilance et projet pour coordonner les actions nécessaires, * Surveiller la fiabilité des systèmes et la sécurité des données, élaborer des plans de secours si besoin, et en assurer l'application, y compris les opérations de sauvegarde, * Réaliser des interventions ponctuelles sur site en fonction des besoins. Gestion des changements et des crises : * Piloter les changements en mode projet, conformément aux règles du système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI), en intégrant une démarche d'amélioration continue et une analyse systématique des risques, * Déployer le PCI et les Plans de Reprise d'Activité (PRA) en cas de situation de crise. Pour le poste de Responsable d'Exploitation, notre client vous offre : * Un contrat de 35h, * Un environnement de travail stimulant, * Un véhicule de service pour les rendez-vous clients, * Des primes équivalentes à un mois de salaire. Profil recherché: Pour le poste de Responsable d'Exploitation, nous recherchons : * Un candidat titulaire d'un diplôme d'Ingénieur en informatique ou équivalent ; * Une expérience dans la gestion des opérations informatiques ; * Une solide compréhension des systèmes informatiques et des réseaux ; * Une capacité à gérer une équipe et à résoudre des problèmes techniques complexes ; * Une excellente communication et des compétences en gestion de projets.