Lieu : Corbeil (91) - déplacements ponctuels sur sites en France Démarrage : 13/10/2025 Contexte Au sein de la DSI d'un grand groupe industriel, le département Workplace Services recherche un Business Analyst pour piloter un projet stratégique autour des moyens d'impression. L'objectif est d'identifier les besoins métiers non couverts par le catalogue actuel et de concevoir un catalogue de services complémentaires complet et opérationnel. Responsabilités principales Identifier et cartographier les parties prenantes et unités métiers concernées Organiser et animer des ateliers, entretiens et questionnaires pour recueillir les besoins Analyser et hiérarchiser les besoins non couverts par le catalogue actuel Concevoir un catalogue de services complémentaires (solutions, processus, modalités de support) Rédiger les procédures de configuration et de déploiement de chaque service proposé Formaliser et restituer les livrables : rapport d'analyse, cartographie des besoins, catalogue, recommandations Expérience confirmée en recueil de besoins métiers et élaboration de catalogues de services IT, idéalement en contexte industriel Maîtrise des méthodologies de business analysis et gestion de projet Compétences techniques solides dans les environnements Workplace/Impression et rédaction de procédures techniques Capacité à animer des ateliers transverses et à synthétiser des besoins complexes Rigueur, esprit de synthèse, aisance relationnelle et sens du résultat Livrables attendus Plan de cadrage et méthodologie Comptes-rendus des ateliers Rapport d'analyse et cartographie des besoins Catalogue de services complémentaires détaillé Procédures techniques de déploiement Recommandations de gouvernance Pourquoi cette mission ? Projet stratégique au sein d'une DSI de référence Forte visibilité et impact direct sur l'expérience utilisateur Workplace Environnement stimulant alliant analyse métier et expertise technique Collaboration avec des équipes IT, métiers et RSSI